Fing 常见问题汇总
关于 Fing 本身
Fing 是免费的吗？
Fing App 和 Fing Desktop 免费下载使用。免费版已经包含了大部分核心功能。Fing Agent 需要 Premium 或以上订阅。
Fing 会收集我的隐私数据吗？
Fing 遵守 SOC 2 Type II 认证的数据处理规范：
- 扫描数据默认存在你的本地设备上
- 云端同步是可选的，需要你主动开启
- 支付数据通过 Stripe 处理，Fing 不存储你的信用卡信息
- 不收集位置数据（除非你主动授予权限）
Fing 支持哪些语言？
Fing App 支持 16 种语言，包括简体中文和繁体中文。Fing Desktop 支持英语、西班牙语、意大利语。
Fing 能用在企业环境吗？
可以。Professional 订阅面向 IT 顾问、小公司和多地点管理者。但如果是大型企业级需求，Overlook 推荐使用 Lansweeper（他们的合作产品）。
关于免费版
免费版每天只能扫 3 次？
Fing 官方文档显示免费版 App 每天有大约 3 次完整扫描的限制。但实际上 Fing 可能更宽松——有时一天多扫几次也没问题。这个限制是为了防止滥用（比如恶意扫别人的网络）。
免费版和 Premium 扫描结果不一样？
扫描速度和准确性是一样的——Premium 的优势是持续自动扫和更多高级功能（深度端口扫描、路由器漏洞自动检查等）。
关于路由器兼容性
Fing 能控制我的路由器做 Block/Pause 吗？
Fing 通过 UPnP 协议和路由器通信。大部分品牌路由器（TP-Link、华硕、小米、NETGEAR 等）支持 UPnP。但也有少数品牌（尤其是杂牌/百元级路由器）UPnP 功能不完整或完全不支持。
Fing 会自动检测你的路由器能不能被控制——如果能，就显示 Block/Pause 按钮；不能的话按钮会灰掉。
路由器需要什么设置才能让 Fing 控制？
确保路由器管理页里 UPnP 功能开启。注意：为了安全，很多人会主动关闭 UPnP——如果关了，Fing 就无法远程控制路由器做拦截。这种情况下你需要手动在路由器里加黑名单。
关于订阅
怎么取消订阅？
| 购买渠道 | 取消方式 |
|---|---|
| App 内购（iOS） | 设置 → Apple ID → 订阅 → 找到 Fing → 取消 |
| App 内购（Android） | Google Play → 订阅 → 找到 Fing → 取消 |
| 官方网站直接购买 | 登录 Fing 网页端 → 账户设置 → 订阅 → 管理付款方式 |
取消后已付费用不退回，但订阅会持续到当前计费周期结束。
月付和年付可以切换吗？
可以。在 Fing 网页端账户设置里随时切换。切换会在下一个计费周期生效。
能升级/降级订阅吗？
可以。Premium → Professional 升级立即生效；Professional → Premium 降级会在下一个计费周期生效。
支持哪些付款方式？
所有主要信用卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay。部分地区可能还有本地支付方式。
关于 Agent
Agent 必须要 Premium 吗？
是的。Fing Agent 只能配合 Premium 或以上订阅使用。免费版无法使用 Agent。
一个订阅能部署几个 Agent？
| 订阅 | 最多 Agent 数 |
|---|---|
| Premium | 2 |
| Professional | 3+ |
Agent 会消耗很多 CPU/内存吗？
不会。Fing Agent 是一个轻量级程序，树莓派 Zero W 这种最弱的硬件也能轻松跑起来。功耗只有几瓦。
关于安全与法律
我可以用 Fing 扫描别人的 Wi-Fi 吗？
技术上可以，但不推荐。 扫描别人的网络（尤其是公共 Wi-Fi）可能违反当地法律或 Wi-Fi 所有者的使用条款。Fing 的设计初衷是让你管理自己的网络——但它不会阻止你扫描你能连到的任何 Wi-Fi。
Fing 会破解或入侵设备吗？
不会。Fing 只做被动扫描和轻量级探测——ARP 请求、DNS 查询、端口扫描（只查是否开放）。它不做暴力破解、不发恶意数据包、不尝试任何入侵行为。
用 Fing Block/Pause 别人的设备合法吗？
在你自己的网络上管理设备是合理的网络管理行为。但如果你 Block 的不是自己家的设备（比如邻居来你家做客的手机），建议先和对方沟通。
关于技术问题
Fing 扫描不出任何设备？
检查清单：
- 确认设备确实连在 Wi-Fi 上（不是蜂窝网络）
- 关闭省电模式后重试
- 重启 Fing 后重试
- 重启手机/电脑后重试
- 换一个 Wi-Fi 试试（如果所有网络都扫不出，可能是 App 权限问题）
设备识别总是 Unknown？
这个问题在小品牌 IoT 设备上常见。你可以手动修正——设备详情页 → 编辑 → 选品牌/型号。你的修正也会帮助 Fing 改进算法。
测速结果和运营商标称差距很大？
可能原因：
- Wi-Fi 信号干扰（换 5GHz 或用有线网线测）
- 路由器性能瓶颈（升级路由器）
- 运营商晚高峰拥堵（换凌晨再测）
- 测速服务器距离远（Fing 会自动选最近的，但不一定最优）
还有问题？
Fing 有官方帮助中心（help.fing.com）提供详细的文章和视频教程，也有社区论坛和支持邮箱。
本站声明：以上 FAQ 内容整理自公开信息和官方文档，仅供参考。产品功能和价格以 Fing 官方最新版为准。